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Inoltre, in fondo a questa pagina, trovi anche le risposte alle domande più frequenti che potrebbero aiutarti a risolvere il problema che stai riscontrando.
I motivi potrebbero essere diversi.
Se è il tuo primo accesso, imposta la password utilizzando la procedura guidata che trovi qui.
Se hai già impostato la tua password, assicurati di inserirla correttamente insieme all’indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l’acquisto.
Gli altri problemi di accesso sono solitamente relativi al dispositivo o al browser (il programma o l’applicazione con cui si accede ad internet).
Ecco alcuni passaggi che ti permetteranno di accedere alla tua area riservata.
Prova ad accedere da un altro dispositivo, che sia un cellulare, un computer o un tablet.
Se non ti è possibile, poiché molti problemi possono essere causati dai dati di navigazione salvati, dovresti provare a svuotare la cache del browser. Se non funziona, ti consigliamo anche di riprovare utilizzando una finestra del browser privata (in incognito).
Se non sai come aprire una finestra privata, ecco alcuni articoli che spiegano come fare per i principali browser:
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Basta cliccare sui tre puntini sotto l’eBook e poi su Scarica il PDF.
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